Терапевты в Поликлинике Районной больницы №3 в посёлке городского типа Афипский

Добрый день! Уже 2 месяца каждую неделю моя мама ходит к Вороновой с единственной задачей: подать документы в Северскую на рассмотрение о принятии решения об инвалидности. Анализы все собраны, врачи пройдены, от Вороновой требуется только заполнить анкету и отправить, и здесь начинается какое-то издевательство! 5 раз она ходила на прием к Вороновой, чтобы заполнить анкету и оправить ее, каждый раз сидела в кабинете по часу и каждый раз Воронова отправляла анкету не туда. Год закончился, анкету так никто и не отправил, обратились к заведующей Щербаковой О.А. с целью поменять терапевта. В ответ получили информацию о том, что при смене терапевта заново придется сдавать все анализы, заново обходить всех врачей, и вообще другой терапевт может отказаться нас взять к себе, т.к. у нас плохая репутация (мы ходим к заведующей со своими проблемами). У меня вопросы: сколько еще это будет продолжаться? За сколько приемов нам оформят анкету? На основании чего врач может отказаться обслуживать пациента, который хочет к нему перейти? На основании чего заново нужно проходить все обследования? Почему у заведующей вместо решения вопроса мы получаем угрозы и намеки о том, что у нас плохая репутация, из-за того что мы жалуемся? Если вопрос не решится в первой половине января, вынуждены будем обратится в министерство здравоохранения! Пусть там разбираются, почему за столько принемов нельзя отправить анкету!