Поликлиника №8 Городской клинической больницы №8

Рубрика называется «Скажи врачу "спасибо"», но к Тулуш Б.А. это не относится, очень-очень жаль. Данному врачу важен талон, а без него она и знать ничего не хочет! Говорит, чтобы записывались и неважно по какому вопросу! Обращались 12.02.2025 без талона к данному врачу, уточнить как у лечащего врача всего два вопроса: 1) через кого (какого врача) можно получить направление на МСКТ и 2) кто может назначить лечение, а именно - есть жалобы на сердце, сделаны: узи сердца и ЭКГ, а чтобы попасть к кардиологу нужно, чтобы терапевт записал к нему на приём! Пациент пожилого возраста и есть опасения, что боли приведут к непоправимым последствиям. Что и привело к лечащему врачу за помощью. Как оказалось потом (по ответу специалиста регистратуры, кардиолог на больничном и выйдет нескоро), а терапевт Тулуша сказала, что записи нет, и ничего она поделать не может. Понятно, что с приёмом кардиолога она (Тулуш Б.А.) помочь не может, но есть результаты ЭКГ и УЗИ сердца у неё на руках (в компьютере, в базе), которые сделаны по её направлениям и прочитаны ею ранее, как неважные и требующие внимания кардиолога, а также есть жалобы на сердце и онемение левой руки от пациента. Почему она не может назначить лечение??? На вопрос кто всё-таки назначит лечение пожимает плечами, уткнувшись, якобы в документы на столе, не поднимая головы говорит, что не знает и вообще тратит своё время, при этом поддакивает ей её медсестра (ФИО, к сожалению не знаю), которая то и дело шепчет и прицокивает, что нет у них времени на пациентов без записи и нужен талон. Возникает вопрос: почему если есть жалобы на сердце здесь и сейчас, лечащий врач Тулуша всячески образом выпроваживает пациента? Не является ли жалоба на сердце случаем когда человек, обратившийся к врачу экстренным без талона? Врач Тулуш сказала, чтобы вызывали скорую в такой ситуации. Уточнили у врача как вызывать - на постоянной основе? Ответ был, что да, на постоянной основе, она всего лишь терапевт, а терапевты никогда не назначают лечение по болезням сердца! Вот так вот! Далее, чтобы разобраться в данной ситуации (как и кто назначит лечение ввиду отсутствия кардиолога в поликлинике) пошла к заведующей в 215 кабинет, а именно к Шестаковой Екатерине Евгеньевне. Шестакова Е.Е. в свою очередь сообщила, что с терапевтом Тулуш Буяной Адыгжеевной полностью согласна! И на вопрос куда обращаться за лечением сказала, что звонить в скорую помощь, либо приходить в кабинет неотложной помощи, но, как оказалось, при посещении неотложной помощи они лечение не назначают, только неотложные манипуляции, а за лечением в виду отсутствия кардиолога направляют к терапевту! Вот такой получается замкнутый круг! И что всё-таки делать в такой ситуации, когда на пациента с жалобой на здоровье наплевательское отношение как со стороны лечащего врача Тулуш Б.А., так её заведующей Шестаковой Е.Е.??? Про второй попутный вопрос - каким образом получить направление на МСКТ - заведующая вообще была настолько раздражена, негативно настроена, и что она "прошипела", а я, к сожалению так и не разобрала, что именно. Осталось это тайной, покрытой мраком. Я как сопровождающая своей матери и официальный представитель, в силу её возраста и маломобильности к заведующей зашла одна, чтобы уточнить вопросы по дальнейшим действиям, на что заведующая мне недовольно высказалась, цитирую: "А почему без матери? Что это вы за неё всё гоношитесь, ей что на блюдечке с голубой каемочкой всё готовое принёсете". От этих слов я, мягко сказать, была в шоке! И более того - мой шок был в шоке! Понятно, что конкретно на приём к врачу я привожу свою мать, но, чтобы разобраться в ранее описанной мной ситуации, я должна заведующей привести свою пожилую маломобильную мать? И это мать должна гоношиться? Почему я как официальный представитель матери не могу задать вопросы, касаемо её лечения? Моя мать пожилого возраста, всю жизнь отработала в медицине, является ветераном труда и такое, извините за выражение, "скотское" отношение со стороны медработников поликлиники номер 8, а именно Тулуш Буяны Адыгжеевны и Гестаковой Екатерины Евгеньевны. Прошу разобраться в столь неприятной ситуации и всё-таки получить ответ на вопрос: каким образом получить назначение лечения сердца, так как боли сопровождаются с онемением левой руки. К кому нужно обратиться?

Огромное спасибо Артему Игоревичу за внимательное отношение к пациентам и профессиализм.Также благодарим медсестру Ирину Николаевну за заботу. Здоровья Вам и успехов в Вашем нелегком труде.